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质保和服务

感谢您选购TSD产品!

TSD将为您提供全方位的优质服务。


特思达公司对产品提供一个月期限的包换,产品的保修期限如下:

控制器3年
表面声波触摸屏5 年
触摸显示器整机 3 年
模块 1 年
嵌入式主板3年


保修范围:

在正常使用情况下,产品在承诺的相应保修期限内出现故障,请与我们客户服务中心联系,我们的技术人员将帮助您确认具体故障原因,如果为硬件故障,我们将为您提供相关维修服务。

非保修范围:

产品若属下列情况,不在免费保修服务范围之内:

1.自行拆装、修理、或将产品送至非特思达认证之维修点进行检测维修,以及人为操作使用不慎造成损坏; 
2. 产品序列号标签遗失、破损导致无法辨认序列号,产品不符;
3. 非正常的物理压力、电磁干扰、供电不稳、静电干扰等不可预测之因素;
4. 非正常的使用方式或环境造成电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化断裂等外观不良;
5. 因天灾(水灾、火灾、雷击、地震、台风灾等)、遇不可抗拒外力造成的损坏;
6. 无法提供发票或相关有效购买凭证,经由产品序列号查验已过保。

7.保修期人为损坏

非保修范围的维修,特思达将酌情收取维修费用,具体服务收费标准以特思达客户服务中心公布为准。


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